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Gutscheine - Fragen und Antworten |
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| Gutscheine kaufen |
| Gutscheine können, falls sie im Shop angeboten werden, wie normale Artikel gekauft werden. Sobald Sie einen Gutschein gekauft haben und dieser nach erfolgreicher Zahlung freigeschaltet wurde, erscheint der Betrag unter Ihrem Warenkorb. Nun können Sie über den Link " Gutschein versenden " den gewünschten Betrag per E-Mail versenden. |
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| Wie man Gutscheine versendet |
| Um einen Gutschein zu versenden, klicken Sie bitte auf den Link "Gutschein versenden" in Ihrem Einkaufskorb. Um einen Gutschein zu versenden, benötigen wir folgende Angaben von Ihnen: Vor- und Nachname des Empfängers. Eine gültige E-Mail Adresse des Empfängers. Den gewünschten Betrag (Sie können auch Teilbeträge Ihres Guthabens versenden). Eine kurze Nachricht an den Empfänger. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben noch einmal vor dem Versenden. Sie haben vor dem Versenden jederzeit die Möglichkeit Ihre Angaben zu korrigieren. |
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| Mit Gutscheinen Einkaufen. |
| Sobald Sie über ein Guthaben verfügen, können Sie dieses zum Bezahlen Ihrer Bestellung verwenden. Während des Bestellvorganges haben Sie die Möglichkeit Ihr Guthaben einzulösen. Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt müssen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsweise für den Differenzbetrag wählen. Übersteigt Ihr Guthaben den Warenwert, steht Ihnen das Restguthaben selbstverständlich für Ihre nächste Bestellung zur Verfügung. |
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| Gutscheine verbuchen. |
Wenn Sie einen Gutschein per E-Mail erhalten haben, können Sie den Betrag wie folgt verbuchen:.
1. Klicken Sie auf den in der E-Mail angegebenen Link. Falls Sie noch nicht über ein persönliches Kundenkonto verfügen, haben Sie die Möglichkeit ein Konto zu eröffnen.
2. Nachdem Sie ein Produkt in den Warenkorb gelegt haben, können Sie dort Ihren Gutscheincode eingeben. |
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| Falls es zu Problemen kommen sollte: |
| Falls es wider Erwarten zu Problemen mit einem Gutschein kommen sollte, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail : info@myparadise.de. Bitte beschreiben Sie möglichst genau das Problem, wichtige Angaben sind unter anderem: Ihre Kundennummer, der Gutscheincode, Fehlermeldungen des Systems sowie der von Ihnen benutzte Browser. |
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Hinweise zur Gutscheineinlösung |
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Nachdem Sie den Bestätigungsbutton gedrückt haben, können Sie den Einkauf jederzeit abbrechen, ohne dass die Gutschrift verloren geht.
- Pro Rechnung kann nur ein Gutschein angerechnet werden.
- Pro Familie/Lieferanschrift kann nur ein Gutschein angerechnet werden, auch wenn mehrere
Bestellungen ausgelöst werden.
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Wir setzen auf Fair-Play und überprüfen das auch. Bei offensichtlicher Zuwiderhandlung stornieren wir alle Bestellungen. Sollten Sie den Gutschein aus Versehen aktiviert haben, ohne heute etwas kaufen zu wollen, können Sie sich beim nächsten Kauf wieder mit der gleichen Gutscheinnummer einloggen. Selbstverständlich können Gutscheine nicht in Bargeld ausbezahlt werden. Gutscheinbestellungen aus Österreich können wir leider nicht bearbeiten. (Ausnahme: Gekaufte Gutscheine)
Wenn Sie ihn nicht selbst nutzen wollen, können Sie ihn natürlich auch an Freunde (nicht aber die eigene Familie) weiterverschenken. Bei einem Warenwert unter dem Gutscheinwert verfällt der Restbetrag. Bei Retouren wird nur der Rechnungsbetrag (nicht der Gutscheinbetrag, nicht der Gutschein) erstattet. (Ausnahme: Gekaufte Gutscheine) .
Wenn Sie Fragen zum Gutschein oder Ihrer Bestellung haben, können Sie uns von Montag-Freitag von 9.00 Uhr bis 19.00 Uhr unter 089-452 270 01 oder info@myparadise.de erreichen. |
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Hier nehmen wir übrigens auch gerne telefonisch Ihre Bestellung entgegen.
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Lifestyle Online GmbH, Mauerkircherstr. 66, 81925 München
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