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  Kundendienst – Lob & Tadel  

Unser Kundendienst steht Ihnen werktags von 9.00-18 Uhr persönlich zur Verfügung. Sie können uns telefonisch unter 0049-8071-920 40 83 erreichen oder uns eine E-Mail unter info@myparadise.de zusenden. Auch Faxe werden natürlich unter 0049-8071-920 40 89 gerne bearbeitet. Wenn auf allen Leitungen gesprochen wird, können Sie uns auf den Anrufbeantworter sprechen. Dieser wird abgehört und wir rufen wirklich baldmöglichst zurück!

Unser Kundendienst hilft Ihnen gerne bei Produktrückfragen oder allen sonstigen Fragen. Wir kennen uns selbst gut aus und können vieles einfach beantworten – und was wir nicht wissen, finden wir gerne für Sie heraus.

Auch Lob und Tadel nehmen wir hier natürlich gerne entgegen. Sie können sicher sein – wir nehmen alles ernst und kümmern uns um alles. Manches kann eine längere Bearbeitungszeit – also 2-5 Tage – in Anspruch nehmen, wenn wir selbst auf die Rückmeldung von Lieferanten oder Transportdienstleistern angewiesen sind. Bitte geben Sie uns diese Zeit – wir vergessen Sie nicht und kommen baldmöglichst auf Sie zurück. Was wir selbst ohne die Information von Dritten bearbeiten können, wird an Werktagen in aller Regel binnen 24 Stunden beantwortet.

Und ein letzter Hinweis in eigener Sache: viele unsere Kunden sind ausgesprochen nett – und da macht uns die Arbeit sehr viel Freude. An unserem Telefon und am Mail ist ein Mensch wie Sie und ich. Daher halten wir es doch mit Mark Twain: Freundlichkeit ist eine Sprache, die Taube hören und Blinde lesen können.

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